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比亚科技始终坚持以顾客满意为目标,努力做到“比客户更了解客户,超越客户的期待”,比亚科技人始终贯彻“重视服务精神,提高服务效率”的服务理念,尊重客户,以人为本,无论何时何地都会为您提供最优质的服务,使您从购买到使用比亚科技产品能够始终称心如意。

★质量保证:

我们以专业的知识,真诚的服务为您的需求提供最适合的产品及服务。您可以通过电话、网络、传真等方式与我们联系,我们会在接收订单及服务需求的第一时间做出响应。我们在发货前根据技术条件要求,负责对产品的质量、规格、性能、数量等进行准确和全面的调试检验,并出具合格证和客户所要求的试验项目数据和资料。

我们保证所提供的产品及服务是合格的,并完全满足您的要求。

★质量目标:

出厂合格率=100%

交付及时率=100%

合同履约率=100%

顾客满意度>=90%

服务及时率=100%

★维修、售后服务承诺:

所有产品提供36个月的质量保证。

设置24小时服务热线。

提供7×24小时的本地化服务。

收到服务需求后1小时内做出响应;如果需要现场处理,48小时到达现场,保证系统的不间断运行。

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